Hallo zusammen,
heute wurde uns unter anderem folgende Frage gestellt:
In Office 2013 kommt folgende Fehlermeldung vor, wenn man ClipArt Bilder herunterladen möchte: "Leider konnten die ausgewählten Bilder nicht heruntergeladen werden." Außerdem können im IE 9 keine Daten heruntergeladen oder ausgeführt werden.
Dies funktioniert aber, wenn IE9 als Administrator gestartet wird. Wenn man auf die Eigenschaften von Internet auf dem IE 9 geht, ist deraktuelle Ort fürtemporäre Internetdateien und der Verlauf leer. Eine Fehlermeldung kommt: "An dem neuen Ort gibt es nicht genügend Speicherplatz für die heruntergeladenen Inhalte. Löschen Sie diese
Dateien und wiederholen Sie den Vorgang, verkleinern Sie den Ordner, oder wählen Sie einen anderen Ort."
Wie kann man dieses Problem lösen?
Unsere Antwort bzw. unser Lösungsvorschlag darauf war:
Loggen Sie sich bitte als der betroffene Benutzer ein. Öffnen Sie regedit, indem Sie auf Start
klicken und regedit eintippen und ausführen. Finden und löschen Sie bitte die beiden Registrierungschlüssel:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\Cache
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\LowCache
Jetzt dürfte der aktuelle Ort für temporäre Internetdateien einen validen Pfad haben und Sie könnenin Office und IE einwandfrei Dateien herunterladen.
Wir hoffen, vielen Besuchern der
TechNet Foren durch das Posten dieses Problems und einer möglichen Lösung weiterhelfen zu können.
Viele Grüße,
Gledis Lushaj
TechNet Hotline für TechNet Online Deutschland
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